Citatul dintr-un comunicat de presă este singura parte în care firma vorbește cu vocea unui om, iar jurnaliștii îl preiau doar dacă adaugă ceva ce faptele nu spun deja: o opinie, o explicație, o consecință. Un citat bun are una-trei fraze, este atribuit unei persoane cu nume și funcție și poate fi folosit singur, fără restul textului. Declarațiile generale despre „mândrie” și „entuziasm” sunt, de regulă, primele tăiate la editare.
Ce rol are citatul într-un comunicat de presă?
Citatul dintr-un comunicat de presă are rolul de a explica sensul informației, nu de a o repeta. Faptele, adică cine, ce, când și unde, stau în primul paragraf. Citatul răspunde la întrebarea pe care un jurnalist ar pune-o într-un interviu: de ce contează, ce se schimbă, ce urmează.
Pentru publicațiile care nu au timp de un interviu propriu, citatul din comunicat devine, practic, declarația oficială. De aceea trebuie să fie suficient de clar pentru a fi reprodus fără modificări.
Unde se plasează citatul în comunicat?
Citatul se plasează, de obicei, în al doilea sau al treilea paragraf, după ce faptele principale au fost prezentate. Structura clasică a comunicatului pornește de la titlu și de la paragraful cu informația esențială, despre care se discută în articolul despre titlul unui comunicat de presă.
| Poziție în comunicat | Conținut | Lungime orientativă |
|---|---|---|
| Titlu | Informația principală | Sub 15 cuvinte |
| Paragraful 1 | Faptele: cine, ce, când, unde | 2–3 fraze |
| Paragraful 2 sau 3 | Citatul principal | 1–3 fraze |
| Paragrafele următoare | Detalii, cifre, context | 2–4 paragrafe scurte |
| Final | Despre firmă, date de contact | 3–5 rânduri |
Un comunicat obișnuit are un singur citat principal. Al doilea citat, de la un partener sau de la un client, se adaugă doar dacă aduce o perspectivă diferită.
Cum arată un citat care este preluat de jurnaliști?
Un citat preluat de jurnaliști spune ceva concret, specific și verificabil, formulat ca vorbire firească. Diferența se vede cel mai bine prin comparație.
- Slab: „Suntem extrem de mândri să lansăm acest serviciu inovator, care confirmă angajamentul nostru față de clienți.”
- Mai bun: „Jumătate dintre clienții noștri ne cereau livrare în aceeași zi. Am deschis un al doilea depozit ca să putem răspunde acestei cereri în orașul nostru.”
Al doilea exemplu conține un motiv, o acțiune și o consecință. Un jurnalist îl poate folosi direct, pentru că explică decizia. Principiul este același ca la textele comerciale bine scrise, unde precizia convinge mai mult decât superlativele, după cum arată ghidul despre descrierile de produs scrise fără exagerări.
Ce greșeli fac un citat inutilizabil?
Un citat devine inutilizabil când repetă faptele deja spuse, folosește jargon sau superlative fără acoperire ori sună ca un text scris de un departament, nu de o persoană.
- Repetarea primului paragraf, cu alte cuvinte.
- Expresii precum „lider de piață”, „soluție revoluționară”, „experiență unică”, fără dovezi.
- Fraze lungi, cu mai multe subordonate, greu de citit cu voce tare.
- Atribuirea către „echipa firmei”, în loc de o persoană cu nume și funcție.
- Promisiuni sau cifre care nu pot fi susținute dacă jurnalistul cere detalii.
Cine trebuie să semneze citatul?
Citatul trebuie semnat de persoana care poate răspunde efectiv la întrebări despre subiect, de regulă fondatorul, directorul sau responsabilul direct al proiectului. Persoana citată trebuie să cunoască textul și să fie disponibilă pentru un eventual interviu, pentru că jurnaliștii pot cere precizări.
Citatul se aprobă explicit de persoana căreia i se atribuie. O declarație pe care omul nu ar spune-o cu propriile cuvinte se recunoaște ușor într-o discuție ulterioară și afectează încrederea, un capital construit în timp, ca în exemplul despre reputația de încredere în domeniul imobiliar.
Cum se verifică un citat înainte de trimitere?
Un citat se verifică prin citire cu voce tare și printr-un test simplu: dacă ar apărea singur într-un articol, fără restul comunicatului, ar fi înțeles și ar spune ceva nou.
- Se citește cu voce tare, iar frazele la care cititorul se poticnește se scurtează.
- Se elimină adjectivele care nu pot fi demonstrate.
- Se verifică fiecare cifră cu sursa internă.
- Se confirmă numele, funcția și ortografia lor exactă.
